Отделение помощи семье и детям «Мой семейный центр» - один из главных проектов региона в сфере поддержки семей с детьми. «Мой семейный центр» обеспечивает взаимодействие с гражданами, взяв на себя работу по межведомственному взаимодействию. Основная задача нашего отделения — решение конкретных жизненных ситуаций.
В г. Ясногорск «Мой семейный центр» открылся по новому адресу: ул. Советская, д.2.
Здесь могут получить помощь семьи и дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
В отделении открыта комната психологического консультирования для взрослых и детей, гостиная для мероприятий разного формата.
В отделении семьям оказывается бесплатная психологическая, педагогическая, правовая помощь, содействие в трудоустройстве, оформлении социального контракта, а также помощь при возникновении ситуации насилия в семье.
Проект «Мой семейный центр» объединяет в одно целое работу 26 отделений помощи семье и детям государственных учреждений, функционирующих в каждом муниципальном образовании, представителей межведомственных муниципальных команд специалистов, готовых прийти на помощь и обеспечить семьям с детьми комфортную навигацию при получении услуг. Сегодня межведомственные команды функционируют на территории каждого муниципального образования Тульской области, заключены соглашения о взаимодействии.
Обращение граждан осуществляется посредством телефонного звонка на единый номер «129». Звонок бесплатный. Диспетчер осуществляет онлайн-консультирование клиента по телефону, при необходимости переключает его на профильного специалиста или ориентирует на конкретного специалиста иного учреждения в соответствии с тематикой обращения. Если для разрешения вопроса требуется очная консультация с предоставлением документов, диспетчер записывает гражданина на личный прием к профильному специалисту.
Каждой семье, имеющей детей доступно бесплатное юридическое, психологическое, социальное сопровождение, в рамках которого, в том числе, оказывается помощь в решении жилищных проблем, семейно-бытовых споров, назначении мер социальной поддержки, осуществляется поиск решений по выходу из трудной жизненной ситуации.
Региональный проект «Мой семейный центр» реализует ГУ ТО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 3» имея в г. Ясногорск отделение помощи семье и детям, который размещается по адресу г. Ясногорск, ул. Советская, д.2. тел. 8 (48766) 2-13-03 (режим работы: пн – чт 09.00 — 18.00, пт 09.00 — 17.00).